سياسة الشحن
في Voil et Plage، نحرص على بذل كل ما في وسعنا لضمان وصول Bahr-Bikini الخاص بك في أسرع وقت ممكن، وبحالة ممتازة وبأقصى درجات الأمان.
مدة التحضير والشحن
جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع يتم تحضيرها وشحنها من طرف فريقنا خلال 2 إلى 4 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية).
بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
وسيتم إرسال رسالة ثانية عند شحن الطلب، تليها رسالة ثالثة تحتوي على رابط تتبع مخصص.
مناطق التوصيل ومدة التسليم حسب الوجهة
التوصيل داخل فرنسا
يتم التوصيل خلال 24 إلى 72 ساعة بعد الشحن، حسب موقعك الجغرافي، مع إمكانية التوصيل إلى المنزل أو إلى نقطة استلام.
التوصيل داخل أوروبا
التوصيل متاح إلى جميع دول الاتحاد الأوروبي والدول الأوروبية خارج الاتحاد خلال 72 ساعة بعد الشحن.
التوصيل الدولي
- الولايات المتحدة وكندا: من 5 إلى 8 أيام
- آسيا (الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا): من 5 إلى 10 أيام
- شمال إفريقيا وإفريقيا جنوب الصحراء: من 5 إلى 10 أيام
- أستراليا وأوقيانوسيا: من 7 إلى 12 يومًا
- باقي دول العالم: من 5 إلى 12 يومًا
مهم: بالنسبة للطلبات خارج الاتحاد الأوروبي، قد يتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب محلية أو رسوم تخليص. هذه الرسوم تقع بالكامل على عاتق العميل.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم التتبع ورابط مباشر لتتبع الشحنة عبر شركة النقل.
كما يمكنك تتبع طلبك عبر موقعنا من خلال إدخال رقم الطلب.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا بناءً على وزن الطلب ووجهة التوصيل، وتُعرض بوضوح قبل تأكيد الطلب.
رسوم الشحن يتحملها العميل وهي غير قابلة للاسترداد.
في حال حدوث مشكلة في التوصيل
- طرد متضرر عند الاستلام: يرجى رفض استلام الطرد أو تسجيل ملاحظة، ثم التواصل معنا فورًا مع صور توضح الحالة.
- منتج مفقود أو غير مطابق: يرجى التواصل معنا مع رقم الطلب وصور المنتج المستلم.