Contact — Service Client Voil et Plage

Vous avez une question sur nos maillots de bain couvrants, votre commande, la livraison ou les retours ? Notre équipe est là pour vous aider.

Comment nous contacter ?

Email : contact@voiletplage.com
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Pensez à indiquer dans l’objet de votre email la nature de votre demande (ex. : “Retour — Commande #XXXXX” ou “Question taille Bahr-Bikini”). Pour les demandes relatives à une commande, incluez votre numéro de commande.

Pour quelle raison nous contacter ?

• Avant votre commande : Questions sur les produits, guide des tailles, disponibilité des coloris.
• Après votre commande : Suivi de colis, modification d’adresse, article manquant ou incorrect.
• Retours et remboursements : Initier un retour, statut d’un remboursement, article défectueux.
• Questions générales : Partenariats, presse, commandes en volume, programme de recyclage.